Alcance
Este documento explica las condiciones operativas de contratación vigentes para los planes owner de Mapa Sin Gluten. Complementa los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de cancelación, devolución y arrepentimiento.
El servicio se ofrece bajo el nombre comercial Mapa Sin Gluten y es operado por Natanael Duartez, con domicilio en Antonio Valentini 1342, Barrio Avenidas, 7600, Buenos Aires, Argentina.
La Data Fiscal oficial se exhibe en el footer editorial de estas páginas y funciona como referencia fiscal complementaria del prestador.
Planes disponibles
Mapa Sin Gluten ofrece tres planes owner: Esencial, Plus y Pro. El plan Esencial permite comenzar con una ficha pública, 1 imagen total, horarios básicos, menú de hasta 5 productos y contacto por teléfono, WhatsApp o email. Plus agrega web, redes sociales, horarios avanzados, hasta 5 imágenes y menú de hasta 15 productos. Pro agrega hasta 3 comercios, hasta 10 imágenes y menú de hasta 30 productos, además de estadísticas ampliadas y las capacidades actuales de Pro.
Los planes pagos pueden ofrecer modalidad mensual o anual según la configuración visible en el momento de contratar. Al día de hoy, el precio visible previsto para Argentina es ARS 4.000 mensual o ARS 40.000 anual para Plus, y ARS 6.000 mensual o ARS 60.000 anual para Pro. Los planes anuales equivalen a 10 meses del valor mensual: incluyen 2 meses bonificados.
El menú digital no es exclusivo de los planes pagos: Esencial incluye un límite básico de hasta 5 productos, Plus lo amplía a 15 y Pro a 30, junto con mayores capacidades de imágenes y herramientas operativas.
Importes y facturación
Los importes se expresan en pesos argentinos. Mientras Mapa Sin Gluten opere bajo condición fiscal de monotributista, se emitirán comprobantes tipo C, sin discriminación de IVA.
Los comprobantes se emitirán con los datos de facturación cargados por el owner en el panel. La emisión del comprobante se realiza manualmente en esta versión.
Pago y procesador externo
La contratación de planes pagos se procesa mediante Mercado Pago como proveedor externo de cobro y suscripción. El flujo puede pedir que el email owner coincida con el email registrado en Mercado Pago para evitar rechazos operativos.
El pago de un plan no implica certificación del comercio, no garantiza ausencia de gluten, no modifica por sí solo el nivel visible del comercio y no reemplaza revisiones, badges ni documentación respaldatoria.
Renovación automática
Los planes pagos se consideran de renovación automática hasta cancelación, salvo que se informe otra condición en el propio flujo de contratación o que una revisión operativa indique lo contrario por un caso particular.
La renovación mantiene el plan y sus capacidades mientras el cobro se procese correctamente y no exista una baja o un cambio programado.
Cancelación de renovación futura
Cancelar la renovación futura significa frenar cobros posteriores del plan vigente. Esa cancelación no implica devolución automática del dinero ya abonado.
Si no existe una devolución aprobada, el acceso pago y las herramientas del plan activo pueden mantenerse hasta el final del período abonado. Al finalizar ese período, la cuenta owner pasa a Esencial.
Devoluciones, arrepentimiento y revisión de cobros
Las solicitudes de devolución, arrepentimiento, anulación de compra o revisión de cobros se analizan manualmente. No existe devolución automática por el solo hecho de cancelar la renovación futura.
Si una devolución o anulación de compra es aprobada, el acceso pago se corta de forma inmediata, la cuenta owner cae a Esencial y dejan de aplicar las herramientas pagas asociadas al plan anterior.
La aprobación de una devolución no implica el borrado automático del perfil, de las imágenes, del menú ni de otros datos del comercio.
Downgrade y cambios a un plan inferior
Cuando un owner programa un cambio a un plan inferior sin devolución aprobada, el downgrade se aplica al final del período ya abonado. Hasta esa fecha siguen vigentes las condiciones del plan activo en ese momento.
Si el cambio programado termina en Esencial, la ficha pública puede seguir visible con las condiciones del plan resultante, aunque el acceso a herramientas owner pagas quede restringido al hacerse efectivo el cambio.
Períodos de contratación y prorrateo
Los períodos mensual y anual se contratan como unidades completas. No se fraccionan automáticamente por días, semanas ni quincenas.
Los cambios de plan, las cancelaciones de renovación y las revisiones de cobro no generan prorrateo automático, salvo revisión operativa o legal excepcional que se informe expresamente para un caso concreto.
Vencimiento, suspensión y acceso owner
Si una suscripción vence, entra en suspensión o queda con pago pendiente, la gestión owner puede limitarse o pausarse. Eso puede afectar la edición de contenido, cambios operativos o el acceso completo al panel.
Aun en esos casos, la ficha pública del comercio puede seguir visible para preservar continuidad informativa, salvo que una revisión administrativa, una baja editorial o una medida de moderación indiquen otra cosa.
Efecto sobre ficha pública y datos
Un downgrade, una cancelación de renovación, un vencimiento, una devolución aprobada o una pausa de la suscripción no implican el borrado automático de imágenes, menú, horarios, datos comerciales ni otra información del perfil. Ese material puede mantenerse para continuidad operativa, trazabilidad, revisión o una futura reactivación.
La ficha pública del comercio puede seguir visible aunque el owner vuelva a Esencial o pierda acceso pago, salvo baja editorial, revisión administrativa o medida de moderación.
Los límites del nuevo plan se aplican desde que el cambio se hace efectivo. Si un plan inferior no incluye ciertas capacidades o cantidades, la plataforma puede restringir edición, priorizar contenido permitido o requerir ajustes posteriores para volver a operar dentro del nuevo plan.
Reactivación
Si una suscripción vuelve a activarse, el owner puede recuperar capacidades según el plan activo o el plan contratado al momento de la reactivación. La restauración no convierte automáticamente contenido en certificado ni altera revisiones alimentarias ya existentes.
Límites por plan
Los límites operativos de cada plan se informan en la página de planes y en el panel owner. Entre otros puntos, esos límites pueden incluir cantidad de comercios, imágenes, menú digital, horarios, materiales visuales y nivel de analítica.
A la fecha de este documento, la configuración visible prevista para Argentina es: Esencial gratis con 1 comercio, 1 imagen y menú hasta 5; Plus con ARS 4.000 mensual o ARS 40.000 anual, 1 comercio, hasta 5 imágenes y menú hasta 15; Pro con ARS 6.000 mensual o ARS 60.000 anual, hasta 3 comercios, hasta 10 imágenes y menú hasta 30.
Cuando exista diferencia entre un texto general y el catálogo visible del producto, prevalece el límite operativo que la plataforma muestre de forma expresa en la página de planes o en el panel owner al momento de la acción.
Cambios futuros de precios o condiciones
Mapa Sin Gluten puede actualizar precios, funcionalidades o condiciones futuras de contratación. Cuando corresponda, esos cambios se reflejarán en los documentos legales, el flujo de planes o las comunicaciones operativas del servicio.
Soporte y contacto
Para consultas sobre contratación, cancelación de renovación, cambios de plan o revisión manual de cobros, escribinos a mapasingluten@gmail.com.
Texto sujeto a revisión legal final
Este documento busca reflejar con lenguaje claro el funcionamiento actual del MVP de suscripciones. Sigue sujeto a revisión legal final y puede ajustarse para mayor precisión contractual.
Versión contractual: 2026-08-contract-v1